※ご購入前に必ずご確認ください
出品ページに記載されている配送方法・納期・価格等、当店の出品条件を
ご確認のうえ、ご購入前お願いいたします。
出品商品についてはいかなる交渉もお受け出来かねますので、
あらかじめご了承ください。
購入について
Q. オーダーフォームはどこから入力できますか？
A. オーダーフォームはございません。
「購入する」ボタンからご購入される場合は「購入内容の確認」画面にて必要事項をご入力のうえ、ご購入を確定させてください。
Q.購入内容の確認画面でエラーが出てしまう
A. 必須事項の入力漏れの可能性がございます。
入力漏れがある場合は、ページトップに赤い文字で入力漏れ箇所が表示されますので、表示に従い適切な内容をご入力ください。
「ストアからの確認事項」に承諾するチェックが漏れている場合は、変更ボタンから中に入り、チェックボックスにチェックを入れる必要があります。
Q. まとめて購入は使えないですか？
A. 当ストアではご利用できませんので単品でのご購入をお願いいたします。
Q. 取り置きは可能ですか？
A. 取り置きは受付けておりません。
Q. 未使用品とはどういう状態ですか？
A. ヘッド部分にシュリンクがついたままの新品と同等の状態で買取を行ったゴルフクラブを指します。
未使用品も取り扱いは中古商品になりますので、メーカー保証および保証書の添付はございません。
Q. 商品は本物ですか？
A. 弊社の取り扱い中古商品は、専任スタッフによる査定を経て、弊社の基準を通った商品のみを販売しております。
万が一、ご購入された商品が正規品でなかった場合は返品を含めまして、真摯にご対応させて頂きますのでマイオク（落札分）から取引メッセージにてご連絡ください。
Q. 入札形式にはできませんか？
A. 出品形式の変更はできません。当ストアは入札形式ではなく、定額購入になります。
「購入する」ボタンを押してしまった場合でも、購入手続きを完了していなければ、商品ページにいつでも戻ることが可能です。
Q. オークションを通さずに、直接交渉で取引がしたい
A. 当店では直接交渉による取引はおこなっておりません。
Q. 値引交渉はできますか？
A. 当店では値引き交渉は一切行っておりません。
Q. 購入したけどキャンセルしたい
A. キャンセルをご希望の場合はマイオク（落札分）から取引メッセージにてご連絡ください。
出荷準備が進んでいる場合はキャンセルを承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q. 購入商品を交換してほしい
A. 購入商品の交換は承っておりません。
商品不良や画像・説明などに情報不備などがあった場合は返品のご対応となりますのであらかじめご了承ください。
Q. 購入商品を返品したい
A. 「間違えて購入した」、「イメージと違った」、「不要になった」等、お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、商品違いや破損などの不良がございましたら、お手数ではございますが、商品到着後8日以内にマイオク（落札分）から取引メッセージにてご連絡ください。
【具体例】
・異音など、商品に不良があった
・お届けの商品がご注文の品と違った
・配送時の事故による破損があった
【返品についてのご注意】
・ご連絡なく返送された場合は、商品をお届けしたご住所へお戻しさせていただきます。
・グリップ交換やシャフト交換などの購入時の状態から改造を行うと商品不良が疑われる場合でも返品対象外となります。
・商品瑕疵が認められる場合でも補修代金（グリップ交換等）の負担は承れませんので、補修する前にカスタマーサポートへご連絡ください。
・商品瑕疵が認められる場合でも中古品は代替品をご用意できませんので交換は承れません。
・返品商品到着確認後の返金手続き開始となりますことをあらかじめご承知ください。
・お手数ですが商品の返品はお客様ご自身での梱包が必要となりますので、商品お届け時の箱や梱包材等を保管いただきますようお願いします。
【システムによる返金可能期間について】
ヤフオクの仕様上、クレジットカード、PayPay残高払いでお支払いの場合、注文日から14日経過後はシステムからの返金手続きができません。
注文日から14日経過後は銀行振込返金でのご案内となりますのであらかじめご了承ください。
※返送品の到着から、返品手続きが完了するまでお時間を頂戴しますので返品手続き中に14日を経過した場合も銀行振込返金になります
Q. プレゼント用にラッピングはできますか？
A. 商品のラッピングは承っておりません。
メールについて
Q. 購入しましたがお店からメールが届いていません
A. ご購入手続き完了後にご注文受付メールを自動送信しております。
メールが届かない場合、メール受信設定が原因となっている可能性がありますのでご確認ください。
当ストアからのメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
【当ストアの送信メールドメイン】
@golfdigest.co.jp
商品について
Q. 商品について質問がしたい
A. 基本的には商品説明、商品画像にて状態をご確認いただいておりますが、個別のご質問がございます場合は、在庫店舗までお問い合わせください。
ゴルフガレージ 新橋銀座口店
電話番号：03-5568-6613
営業時間：11:00～20:00(土日祝日 10:00～20:00）
ゴルフガレージ 西葛西店
電話番号：03-5667-8107
営業時間：11:00～20:00(土日祝日 10:00～20:00）
ゴルフガレージ 多摩店
電話番号：042-400-6103
営業時間：11:00～20:00(土日祝日 10:00～20:00）
ゴルフガレージ 港北ニュータウン店
電話番号：045-949-3933
営業時間：11:00～20:00(土日祝日 10:00～20:00）
ゴルフガレージ 横浜上永谷店
電話番号：045-353-9586
営業時間：11:00～20:00(土日祝日 10:00～20:00）
ゴルフガレージ 松戸八柱店
電話番号：047-382-6130
営業時間：11:00～20:00(土日祝日 10:00～20:00）
Q. 商品の保証や修理はどのようになっていますか。
A.中古クラブは、保証対象外（保証なし）であり検品自体をお受けできません。
ただし、商品説明と実物が相違する場合等、不良が疑われる場合は返品をお受けいたしますのでマイオク（落札分）から取引メッセージにてご連絡ください。
お支払いについて
Q. どのような支払方法が選択できますか？
A. ご利用ガイドの「3.支払方法について」をご確認ください。
Q. 領収証の発行は可能ですか？
A. お客様ご自身でダウンロード・印刷出来るWEB発行システムとなっています。(1回のみ発行可能)
商品の出荷をお知らせする、件名「【GDOゴルフショップ】商品出荷完了のお知らせ」というメールにてWEB領収証発行用専用URLをご案内いたします。
＜代金引換・コンビニ支払い＞
代金お支払い時のお客様控えが正式な領収証となり、再発行は当店では出来ませんので運送会社・コンビニエンスストアへご依頼ください。
Q. 支払方法の変更は可能ですか？
A. ご注文完了後にお支払方法の変更はできません。
配送について
Q. 配送業者を教えてください
A. ご利用ガイドの「4.配送について」をご確認ください。
Q. 送料を教えてください
A. 一律送料無料
Q. 商品の出荷はいつ頃してもらえますか？
A. ご注文手続き完了後、『2日後』に出荷いたします。
出荷完了のお知らせメール受信後、3日以上経っても商品が届かない場合は、マイオク（落札分）から取引メッセージにてご連絡ください。
Q. 出荷日を早めてもらえますか？
A. 出荷日を早めることはできません。中古クラブの出荷は購入日から『2日後』の出荷になります。
Q. 配送日時・時間帯の指定はできますか。
A. ご注文時に配送日時指定が可能です。
※ご注文日から5日目以降でご指定いただけます。
※交通事情によりご希望のお届け日・お届け時間帯に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※コンビニ支払いでも日時指定は出来ますが、入金タイミングに依存するため、ご希望に添えない場合がございます。
※中古クラブは商品によってはお取り寄せにお時間をいただくため、ご希望に添えない場合がございます。
Q. 海外発送は対応できますか？
A. 対応しておりません。
Q. 複数購入しましたが、一緒の梱包で送ってもらえますか？
A. 当ストアで複数商品をご購入いただいた場合でも同梱出荷は承っておりません。
評価について
Q. 評価はしてくれますか？
A. 当ストアからお客様に対する評価は実施しておりません。
※お問い合わせいただきましても、評価の対応はできませんのであらかじめご了承ください。
Q. 評価のコメントには回答してもらえますか？
A. 評価コメントへの回答は行っておりません。
その他
Q. 質問ボタンからの質問に回答してもらえませんでした
A. 当店はヤフオク！機能の質問ボタンからのお問い合わせには回答を行っておりません。
購入前のお問い合わせはこちらのお問い合わせ窓口からご連絡くださいますようお願いいたします。
Q. 連絡掲示板から問い合わせしたが回答してもらえません
A. 当店はヤフオク！機能の連絡掲示板からのお問い合わせには回答を行っておりません。
購入後のお問い合わせはマイオク（落札分）から取引メッセージにてご連絡ください。
